Благословия или проклятие ”- финансови инвеститори като купувачи на клиника © Bundesverband Praktizierter Tierärzte e
Клиничните вериги в Скандинавия са завладели около 50% от ветеринарния пазар в рамките на четири години. Сега те навлизат на германския пазар. Около 500 ветеринарни лекари обсъдиха възможностите и рисковете на bpt интензивното обучение за дребни животни на 27 февруари в Билефелд. На подиума u. а. Собственици на клиники, които са се продали или са отказали продажба, и експерти от Норвегия и Холандия, където верижните структури вече са част от ежедневието.
Най-важното предварително изказване: Глобалната тенденция към ветеринарни вериги също няма да бъде спряна в Германия („парични преговори“). Законите или професионалната етика могат само да го забавят. Задвижва се от изискванията на клиентите и финансовите ограничения. Законодателството на ЕС за свободния пазар го насърчава. Въпреки това класическите ветеринарни практики ще продължат да съществуват. Лекции и дискусии отговориха на най-важните въпроси по темата за практическите вериги:
Кой е активен на пазара?
Понастоящем в Германия има две шведски болнични вериги: AniCura с около 100 места и Evidensia с около 160 практики и клиники (в SK, D, NL, A, CH). AniCura ще има 14 германски локации до май и тенденцията ще продължи да се увеличава, съобщи д-р. Arnd Stelljes - който продаде на веригата своята ветеринарна клиника в Bökelberg. Понастоящем Evidensia има четири места и планира да нарасне до 20 клиники до края на годината. Зад шведите - които и двамата възникнаха само преди няколко години чрез сливането на ветеринарни клиники - сега стоят инвестиционни фондове за милиони долари: Nordic Capital и Fidelio Capital (AniCura) и EQT (Evidensia). Също така Rhön-Kliniken-AG, идващ от хуманната медицина, иска, така се чува, да изгради верига от ветеринарни клиники.
Каква е целта?
Асоциациите на ветеринарните клиники трябва бързо да се появят, в които след това да се използва синергия - например чрез съвместно управление, маркетинг, администрация, напреднало обучение, споделяне на персонал и експерти или стандартизирани процеси. По-добрите условия за закупуване (консумативи и технологии) чрез (бъдеща) покупка в цяла Европа също са важни.
В средносрочен и дългосрочен план финансовите инвеститори планират печеливш „изход“ чрез IPO или препродажба: Ветеринарни вериги в Австралия и САЩ са изброени. Най-голямата американска болнична верига, Benfield (900 места), например, е 100% собственост на хранителната компания и производителя на фуражи Mars (Pedigree, Whiskas, Frolic и др.) Данните за пазарния дял (практики) на веригите в САЩ (40%), Англия (50%) или Скандинавия (52%) показват къде може да се развие развитието. Делът на продажбите обикновено е дори по-висок, тъй като веригите работят по-изгодно или са активни в сегмента с високи цени.
Как се променя практиката?
Трябва да се прави разлика между клиники и вериги за практики, както и практики за дребни животни, смесени и селскостопански животни: Докато Anicura управлява само клиники за малки животни, Evidensia е купила 15 процента коне в Скандинавия, а също и клиники със селскостопански животни в Дания и Холандия. В Германия обаче в момента веригите инвестират само в практики/клиники за дребни животни с оборот от около 1 милион евро или повече. Вие (все още) не отваряте нови места. Това означава, че по-голямата част от германските собственици на практики (все още) не са пряко засегнати.
В САЩ, Великобритания или Холандия обаче много средни практики (три до седем ветеринарни лекари) също принадлежат към вериги. Много места са свързани със зоологически зони/домашни любимци или градински центрове. Има първи подходи от този вид и в Германия с практическата верига „Smartvet“ (приблизително 20 места) или ангажимента на Fressnapf Group (800 клона): Те искат да създадат и установят практики на ветеринарни партньори на шест пазара в NRW тествайте концепцията там. Тогава има малко пречка за „разгръщане“ в следващите клонове. Тези структури биха представлявали истинска конкуренция за класически ветеринарни практики по отношение на площта.
Защо веригите могат да растат толкова бързо?
Като цяло ветеринарният пазар не може да се отдели от общите социално-икономически тенденции. Растежът на дрогериите, веригите за обувки, оптики и дрехи, веригите за хранителни стоки или хлебни изделия и т.н. контрастира с упадъка на малкия занаятчийски бизнес или „магазините за майки и поп“. До известна степен това може да се пренесе и във ветеринарната индустрия - с три важни фактора:
Променени очаквания на клиентите:
Боб Кариер, основател и главен изпълнителен директор на холандската група „Sterklieniek Dierenartsen“, в която са се събрали ветеринарни лекари със 78 места, и консултантът на Evidensia проф. Радж Бали няколко пъти се позовава в своите речи на изискванията на младите, заможни поколения. Очакваните по-висококачествени медицински стандарти и оборудване. Вече не отидоха само при ветеринар, но и при специалист по око, сърце или кожа. Точно както научават за рецензиите на ресторанти в интернет, рецензиите във Facebook са заменили класическата реклама от уста на уста. Личното вече не е толкова важно. Вместо това те приеха „марки“, които представляват ценностно предложение. Това не се отнася за всички клиенти, но тези групи клиенти са във фокуса на веригите, защото те могат по-добре да отговорят на техните очаквания.
Променени очаквания на служителите:
Важен фактор е феминизацията на ветеринарната професия. В цяла Европа жените съставляват близо или над 80% от следващото поколение ветеринарни лекари (Холандия 92%). По-голямата част от вас искат да работят като наети служители, очаквайки работно време, което може да бъде планирано, оферти на непълно работно време и разумна заплата. Интересите от кариерата отстъпват на баланса между професионалния и личния живот. Обратно, желанието като предприемач и собственик на практика да поемате финансови рискове и да поемате отговорност за служителите намалява. Освен това има тенденция към урбанизация, особено сред академичните среди. Има прекалено много ветеринарни лекари в столичните райони. Веригите им се струват привлекателни работодатели.
Променени финансови изисквания:
С изискванията на клиентите се увеличават и финансовите изисквания в практики/клиники за (дребни животни). От една страна, разходите за персонал, но също така и разходите за технология (ултразвук/цифрова рентгенова снимка/CT/MRT). Тенденцията към по-големи единици е очевидна и в управляваните от собствениците практики и клиники. Германската ветеринарна статистика отчита стабилен растеж на груповите практики от години. В клиничната област звената нарастват към 30 до 50 и значително повече служители. Когато се търси наследник, възниква въпросът кой трябва и може да купи тези големи, вече съществуващи практики/клиники?
Променят ли веригите качеството на ветеринарната медицина?
Това беше най-спорната тема на дискусията: Torril Moseng, президент на Норвежката ветеринарна асоциация (NVA), нарече това „парични преговори“. NVA не е камара, а по-скоро обединение. Членовете на веригата, които работят за тях, съобщават за ограничен избор на лекарства, висок икономически натиск, малко или ограничено време за пациентите и ограничена свобода на избор.
„Ще има спецификации за MRT или CT операции, които ще трябва да работят.“ Очакванията за възвръщаемост и съответните спецификации от инвеститорите бяха най-големият проблем, на който питащите от публиката многократно се обръщаха. Ролята на ветеринаря се променя от повикване към външно контролирана работа?
Представителите на веригата се противопоставиха на това: „Ветеринарният лекар не се променя, когато премине от собственик на клиника във ветеринарен мениджър.“ Той остава шеф и фигура. Договорите са създадени така, че инвеститорът да не се намесва във ветеринарната работа. „Регионалността и индивидуалността остават. AniCura, например, не предвижда никакви цени, които трябва да вземем, няма премии за номера на операция и няма целеви стойности “, подчерта Arnd Stelljes. Обратно, насоките за лечение или процеси за това как да се справят с пациент с диария вече са налице в клиниките днес.
Дъмпинговите цени, от друга страна, не трябва да се очакват от клиничните вериги, тъй като те се позиционират като висококачествени доставчици на ветеринарни лекарства.
Въпреки това в аудиторията надделя скептицизмът: Очаква се известна степен на стандартизация - не винаги в полза на пациентите. Карстен Грусендорф - който също се обърна от веригите, не продаде своя център за здраве на животните в Грусендорф - подчерта: „Ветеринарите не продават бургери - ние продаваме себе си.“ Тази независимост е важна и за него като предприемач.
Собствениците на практики се възползват от инвеститорите?
С бебешкия бум през 60-те години много собственици на практики се насочват към пенсиониране. От друга страна, 85 процента женско поколение ветеринарни лекари расте с основната професионална цел да бъдат назначени. Намирането на наследник е проблем, който трябва да бъде решен в дългосрочен план (10 години предварително). Клиничните вериги са купувачи на пазара, които искат бързо да си осигурят пазарен дял и поради това (в момента) плащат добри цени. Първоначално обаче това се отнася само за по-големи единици. И те вече променят стратегията си донякъде, като искат предишните собственици да управляват практиките/клиниките не само в продължение на поне три до пет години, но и по-дълго (до 10 години) като управляващи директори.
По-добри условия на труд за служителите?
От друга страна служителите - поне така казват данните от Норвегия - се чувстват по-сигурни в по-големите компании, очакват по-добро заплащане от веригите и по-редовно и подходящо за семейството работно време, отколкото при малките практики.
„Кариерните планове“ като служител също могат да бъдат по-добре реализирани във вериги. Рекламирате с (международно) вътрешнофирмено обучение и допълнително образование, със специализации, ротации на работни места, специализирани ветеринарни и дипломи. Специалистите (кардиолози, невролози и др.) Ежедневно „споделят“ места. „Споделянето на служители“ е доброволно, няма принудителни прехвърляния. Обменът на ноу-хау с други места е задължителен.
От своя страна веригите очакват да наемат компетентни ветеринарни мениджъри от своя добре обучен старши лекарски фонд в средносрочен план.
И обратно, има съобщения и от Норвегия за голяма разлика в заплащането между „основните ветеринарни лекари“ и специалистите. За Германия веригите обявиха, че ще плащат „пазарни” заплати. За младите ветеринарни лекари това не означава, че могат да се очакват големи увеличения на заплатите.
Възможността да можете да работите на различни места в една верига също носи риск: Ако няколко вериги доминират в големи части от пазара (клиника), може да бъде трудно да се намери нов работодател в столичните райони "отнема" верига.
Управляваните от собствениците практики изчезват?
Не. Пазарният дял на веригите на „зрели“ пазари като САЩ или Англия е около 50 процента. Германия също няма важен фактор за ветеринарните вериги: високо ниво на покритие със здравна застраховка на животните, което е напр. Б. съществуват както в Холандия, така и в Скандинавия. Така че дали все още ще се развият подобни пазарни структури, все още е напълно отворено.
Какво трябва/могат да направят ветеринарните лекари и асоциации?
bpt Президентът Зигфрид Модер го обобщи лаконично в Билефелд: „Инвеститорите искат да спечелят. Ако видят съответен потенциал на германския ветеринарен пазар, ветеринарните лекари също трябва сами да разпознаят тези възможности - и да ги използват за себе си. “Ключът ще бъде по-добрата бизнес квалификация, на която трябва да се положи основата по време на курса. Собствениците на съществуващи практики би трябвало да се квалифицират - например чрез курсове за управление на практики или бизнес съвети, предлагани от bpt. Собствениците на практики трябва да се професионализират като предприемачи.
Бъдеща перспектива на "ветеринарни клинични асоциации"?
„Трябва ли абсолютно да се предадете в ръцете на международни инвеститори или не е възможно да се намерят други начини за финансиране на големи (практични) звена и въпреки това да се поддържа контрол като ветеринарна професия?“ Въпросът е задаван няколко пъти. Асоциациите на ветеринарни лекари, които да формират групи за закупуване или групи за практикуване, са една от възможностите. Ветеринарните практики също биха могли да бъдат интересна инвестиционна възможност за местните донори. Но също така трябва да се имат предвид ветеринарните пенсионни фондове, които инвестират няколко милиона евро годишно в съответните системи. Защо не в бъдеще и във ветеринарни асоциации? В Скандинавия или Холандия такива ветеринарни групи, управлявани от собственици, съществуват отдавна. Те обаче са особено интересни за веригите, тъй като по-големи пазарни дялове могат да бъдат закупени наведнъж.
“VetFamily” е такава асоциация от около 80 независими практики и клиники в Дания и Швеция. Но и това вече е част от групата AniCura - макар и като независима единица, в която инвеститорите не са вземащите решения.
Evidensia току-що купи „DierenzorgGroep”, който е основан през 1988 г. и се състои от петнадесет практики в Холандия. „Sterenkliniek dierenartsen“ на Боб Кариер - ветеринарномедицинска асоциация от 78 практики и оборот от 53 милиона евро - е ухажван от инвеститори.
По-малките подходи са „Vet-Trust“ в Швейцария или ветеринарната франчайз верига „TierPlus“ в Австрия. В Германия няма забележителни вериги освен Smartvet, но има някои по-големи практики/клиники с няколко клона.
Заключение
В момента не може да се отговори дали ветеринарните вериги са „благословия или проклятие“. Те предлагат възможности за определени групи ветеринарни лекари - както за собственици, така и за служители, но също така и за рискове. Дали ще има мащабни промени на пазара и ако да, кои, все още е напълно отворено на този ранен етап.
Препоръката на Боб Кариер за практикуващите следователно е прагматична на холандски: „Планирайте своя собствен дългосрочен бизнес модел като ветеринарен предприемач, който ви подхожда лично, включително стратегия за излизане. Не се изненадвайте, ако утре се отвори верижна практика отсреща “- и:„ Ако не можете да ги победите, присъединете се към тях “.