ANPC - Орган за защита на потребителите

Национален орган за защита на потребителите

Потребителски телефон
0219551

Между 14 и 30.09.2015 г. Националният орган за защита на потребителите извърши контролно действие за проверка на начина, по който се спазват законовите разпоредби в областта на защитата на потребителите в детските градини с разширена програма, частни и държавни.

- Проверени са 575 разширени детски градини, от които 278 (

49%) беше установено, че те не отговарят напълно на разпоредбите на нормативните актове относно начина за гарантиране на качеството на предоставяните услуги;
- Проверени са 39 тона храна, като е установено, че 323 кг имат отклонения от действащите законови разпоредби.

Предприети мерки:
- окончателното прекратяване на продажбата и/или употребата на 21 кг храна на стойност 163 леи, което може да бъде опасно за потребителите;
- временно спиране от продажбата и/или употребата на 82 кг храна на стойност 1 236 леи, докато недостатъците бъдат отстранени;
- прилагане на 288 противозаконни санкции, от които 87 нарушаващи глоби в размер на 328 000 леи и 201 предупреждения за нарушаване на разпоредбите за защита на потребителите.
- Бяха наредени 10 мерки за временно спиране на предоставянето на услуги (детски градини в окръг Бихор, Neamt), докато недостатъците бъдат отстранени и 15 мерки за отстраняване на недостатъците (детски градини в окръг Клуж, Прахова, Сибиу и Букурещ).

А. Осигуряване на качеството на услугите, предоставяни в пространствата, където се провеждат образованието, обучението и играта на децата.

2. Наличие и спазване на Регламента за вътрешния ред (вътрешната дейност в детската градина се организира въз основа на разпоредбите на Регламента за вътрешния ред, одобрен от Съвета на директорите, съгласно O.M. № 4464/2000);

- Окръзите Васлуй, Телеорман, Алба, Брашов - те не бяха одобрили и показаха Регламента за вътрешния ред.

3. Липса на договор за предоставяне на услуги за предучилищно образование, сключен между ръководството на детската градина и родителите.
- съдия Арад, Телеорман, Васлуй - липса на договор за предоставяне на услуги за предучилищно образование, сключен между ръководството на детската градина и родителите.
- Окръг Харгита - редица 5 споразумения за партньорство с родители не са подписани от учители.
- Окръг Клуж - непълно изготвяне на договори за услуги.
- Окръг Яломита - не са сключени договори за предоставяне на услуги за предучилищно образование между ръководството на детската стая и родителите.

5. Липса на коректна и пълна информация на родителите за дейностите, извършвани в детската градина
- Окръг Телеорман - родителите не са били правилно и напълно информирани за дейностите, извършвани в детската градина (структура на учебната година, предучилищни дейности).
- преценка Iasi- недостатъци по отношение на информацията на родителите правилно и изцяло относно дейностите, извършвани в детската градина
- jud.Neamt - договорите за услуги, сключени с родители, не са адаптирани към образователната програма, специфична за предучилищна възраст и дейности за хранене/почивка, специфични за детските градини с разширена програма.
- съдия Арад- от договорите за предоставяне на услуги, сключени с родителите, информацията относно структурата на текущата учебна година, бр. максималният брой разрешени деца не съответства според СЗО.

Б. Осигуряване на качеството на услугите за настаняване

1. съществуването на помещения за настаняване и съответното им оразмеряване (повърхност, обем)
- Окръг Галац - детска градина, която работи в приземния етаж на блока, като стаята за почивка е помещението с апартаменти с площ от около 12 m², оборудвано с двуетажни легла, без да се осигури задържане на минимум 6 m³ за дете ( 0,6 m³/дете).
- Окръг Васлуй, Букурещ - не се осигуряват 8 кубически метра въздушно зеле за дете.
- Окръг Сибиу - в груповите стаи, използвани както за училищни занимания, така и като спалня, не се предоставят 8 м3 куб.

3. състоянието на вътрешните и външните дарения, за да се осигури безопасността на децата (ползвателите)
- съдия Констанца - парчета счупени плочки, напукани в коридора, огледалата в банята са частично влошени;
- Окръг Галац - столовете и масите за деца в малката група бяха по-високи от предвидените; в два от класовете матраците бяха по-малки от леглата.
- Окръг Бакъу - съблекалните имаха под, покрит с плочки, противно на законовите разпоредби.
- Графство Нямт - счупени, разрушени фаянсови плочки, които могат да причинят различни инциденти.
- съдия Арад - изолаторът в детската градина нямаше легло и течаща вода.
- Окръг Клуж - опасна експлоатация на оборудването в парка, поради липсата на анти-шокови килими, свързани с оборудване за отдих.
- Окръг Харгита - детска градина, разположена близо до течаща вода, нямаше ограда.
- Окръг Neamt - оградата, която заобикаляше двора на детската градина, беше силно засегната и безопасността на децата не беше осигурена, а в двора на детската градина нямаше детска площадка за деца или други развлекателни дейности.

4. Нивото на дарения с мебели, спално бельо, тяхното състояние
- Окръг Галац - в две от класните стаи килимите не са били правилно санирани.
- Окръг Бакау - съблекалните бяха оборудвани със стари, повредени мебели, с неизправности в системата за затваряне/отваряне на вратите.
- Окръг Васлуй - столовете или различните предмети от мебели са с ексфолиран фурнир или детски градини, в които мебелите, макар и в добро работно състояние, не са разграничени по възрастови групи.
- съдия Клуж - в класните стаи столовете са показали повреди (пукнатини на седалката и облегалката) или мебелите не са били монтирани в съблекалните, въпреки че са съществували в склада.
- Окръг Тимиш - имаше няколко кошари за деца, които са имали щети.
- джурджу - състоянието на дървените мебели (детски столове) в една от стаите за занимания и в трапезарията, като броят им е около 20 небезопасни детски седалки: нестабилни, с непълна горна част на седалката с липсващи дъски или изпъкнали пирони.
- Окръг Яломита - в залата за дейности съществуващите мебели бяха много стари, паркетът беше износен, плочките бяха напукани/счупени, без да се застрашава безопасността на децата.

5. Други отклонения:
- Букурещ - идентифицирани са лекарства с изтекъл срок на валидност.
- Окръг Яломита - външният облик на сградата и свързания с нея двор е бил занемарен, оградата е ръждясала.

В. КАЧЕСТВО НА УСЛУГИТЕ, ПРЕДОСТАВЕНИ ЗА ЗАСТРАХОВКА НА ДЕТСКА ХРАНА

1. КАЧЕСТВО НА ХРАНИТЕ
Храни с минимална трайност/срок на годност
Окръг Ковасна - хранителни продукти с превишена дата на минимална трайност: йодирана сол (7 кг), консервиран тон (1,11 кг) и маргарин (1,5 кг).
Окръг Васлуй - на склад имаше 6 кг пшенично брашно с изтичане на срок от 2 месеца.
Окръг Илфов - в хранителния склад са открити насипни хранителни продукти (ориз, царевица, грис, галета и др.), За които не може да се определи датата на минимална трайност.
Окръг Брашов - хранителни продукти с превишена дата на минимална трайност (пуешко месо, хляб, млечни продукти, черен дроб, пилешко месо).
Окръг Харгита - яйца с изтекъл срок на годност от 27 септември 2015 г. и 6 пакетчета прясна мая, с изтекъл срок на годност от 19 септември 2015 г.

2. НЕСЪОТВЕТСТВИЕ НА УСЛОВИЯТА ЗА СЪХРАНЕНИЕ И ТРАНСПОРТ
2.1. Неспазване на температурите на съхранение
Окръг Васлуй - telemeaua се съхранява в склада за хранителни продукти, при температура на околната среда, в сравнение с 8 - 10ºC, както беше споменато на етикета на продукта.
Окръг Прахова - в мазето, където е организирано пространството за съхранение на зеленчуци, плодове и пакетирани храни, са преминали дренажни тръби, които са били неизолирани, незащитени с изкопи между тях и стената.

2.2. Липса на мониторинг на температурата в хладилните зони за съхранение на храни
Окръг Бихор - температурите не се наблюдават чрез термограми, температурите на съхранение в хладилните помещения.
Окръг Прахова - по времето и датата на контрола, мониторингът на температурата в хладилните помещения не се извършва ежедневно.
Окръг Брашов - проби от храни, които не са етикетирани, се съхраняват в хладилното пространство, а температурните графики не са попълнени към днешна дата.

3. ОБОРУДВАНЕ НА ХРАНИТЕЛНИ БЛОКОВЕ
3.1. Неспазване на условията за местоположение и разделяне, наложени за хранителния блок
Джуд. Брашов - измиването на инструментите, предназначени за сервиране, се извършва в неподходящо пространство, не е оборудвано с мивка, керамични стенни и подови плочки.
Окръг Браила - хранителната верига се пресича с потока от деца.
Окръг Бихор - помещението за приготвяне беше в приземния етаж на сградата, а трапезарията беше на втория етаж, като храната се транспортираше по стълби, като по този начин не се спазваха изискванията относно веригата на готвената храна.

3.2. Недостатъчно предоставяне на пространства за приготвяне на храна (хладилни инсталации, оборудване, прибори, съдове)
Окръг Долж - хотелите бяха стари и износени, не осигуряваха необходимата вентилация.
Джуд. Брашов - използване в хранителни блокове на везни, които не са метрологично проверени или с изтекъл срок на метрологична проверка - не е имало везни за претегляне на порции храна.
Джуд. Галац - няма измервателно устройство за претегляне на порциите, предлагани на децата.
Джуд. Бистрица - Насоуд - кухнята не е оборудвана със скала за измерване на суровините, използвани за приготвяне на храна за деца.
Джуд. Бакау - Липса на защитни екрани срещу насекоми и гризачи, на прозорците на хранителния блок и хранителните магазини.

Пресслужбата
12 ноември 2015 г.

---