Алексей Мас как да създадете марка в Интернет
Вчера в киевския офис на Microsoft имаше семинар за мрежи Meet Professionals, където Алексей Мас, създателят на Infostore, iForum, украинската банерна мрежа и много други, сподели своите знания и опит. Беше доста информативно и сега, разбира се, искаме да ви разкажем всичко това.
Марката може да прави това, което другите не могат. Марка продава повече от обикновените компании
Успехът на марката се състои от два елемента: осъзнатост и лоялност. И двата елемента трябва да присъстват. Ако дадена марка има признание, но изобщо няма лоялност, тогава какъв е смисълът от това признание?
Марката е обещание
Марката трябва да даде обещание на своите потенциални клиенти. Обещанието хваща потребителите, обяснява им целите на компанията и нейните предимства пред останалите. Например обещанието на Harley-Davidson е: „Само Harley-Davidson ви позволява да реализирате мечтите си за пълна свобода на пътя и става най-близкият приятел на запалените състезатели“.
Не се страхувайте да говорите
Марката трябва да взаимодейства с потребителите и да им казва какво се случва. И трябва да говорите както за постижения, така и за неуспехи. По някаква причина местните марки все още се страхуват да бъдат толкова откровени с потребителите, колкото чуждестранните. И напразно марка, която говори за това, което се случва с нея, предизвиква повече доверие сред хората.
„Заобиколихме RIM и не вярвам, че тя ще може да ни настигне в близко бъдеще“ - Стив Джобс
Разкажете историята си. Всяка успешна марка има своя история. Те почти винаги стават вирусни и обрастват в митове и предположения. Разказвайки история за себе си, ще създадете впечатление за откритост и искреност.
Формула на марка
Марката се състои от:
Концентрация
Марката трябва да има лозунг, който да представя накратко мисията на компанията. Лозунгът трябва да е ясен, кратък, в същото време трябва да е ясен за всички. Грубо казано, с няколко думи трябва да се съобразите с това, което правите, към какво се стремите и какво можете да дадете на потребителя.
Не е лесно да излезете с ефективен лозунг. Алексей даде примери както за добри, така и за лоши лозунги. Сред лошите бяха лозунгите на онлайн магазините FotoMag (онлайн мултимаркет), Ava (изкуство по избор), Hello (онлайн магазин). И трите лозунга звучат доста неясно, от тях е трудно да се разбере какво продават тези онлайн магазини.
Добър пример се оказа лозунгът на онлайн магазина TechnoTrade - „Чрез CLICK technology to home“. Този лозунг е прост и отразява същността на компанията. От тези три думи можете да разберете, че този онлайн магазин продава уреди с доставка до дома. Всичко е просто и ясно.