5-те етапа от предния ден

AFNOR определя мониторинга като "до голяма степен итеративна непрекъсната дейност, насочена към активен мониторинг на технологичната и търговска среда и т.н., с цел предвиждане на промените". Изкуството е да откриваш и интерпретираш слаби сигнали, за да им придадеш смисъл, да предоставяш точната информация, в точното време, на точния човек, за да му позволиш да вземе правилното решение, да действа добре и в идеалния случай да развива средата си в благоприятна посока. С други думи, предния ден се определя като информационен процес, чрез който компанията се вслушва в своята среда с творческата цел да открие възможности и да намали несигурността или дори да предвиди заплахи. Следователно това се извършва съгласно цикъл от пет етапа: насочване, източник, събиране и подбор на информация, анализ и синтез, разпространение.

подбор информация

1. Насочване или стратегия

Насочването трябва да даде възможност да се определят нуждите от бизнес разузнаване. Това преминава през:

  • дефиницията на темата, семантичното поле и играчите в областта и направленията на изследване, върху които трябва да се извършва наблюдението (финансови, правни, технически аспекти и др.)
  • изборът на подходящи ключови думи (помислете за общи, специфични и свързани термини), които ще позволят мониторинг въз основа на интервюта и използването на документални инструменти. Отвъд дефиницията на ключовите думи става въпрос за изготвяне на изследователски стратегии чрез представяне на семантичните връзки между различни идеи, йерархичните връзки между различни интелектуални концепции.
  • идентифициране на полезни източници в компанията, с участниците, с които работим, с доставчици на информация, в мрежата, с институции ...
  • разбиране на контекста (защо?) на необходимостта от мониторинг
  • определяне на целите от предния ден (какво?) с рефлексия върху очакванията, за да ги трансформира в информационни нужди
  • идентифициране на целите от предния ден (за кого?) и на режима на разпределение (как?)
  • Прилагането на стратегия за мониторинг се извършва според нуждите на "клиента" или "потребителя" и средствата (теми, проблеми, ресурси).